Glosario de Marketing, SEO Local y Diseño Web

Marketing

Conjunto de acciones para atraer, convencer y fidelizar clientes.

Marketing digital

Marketing aplicado en canales online como web, buscadores, redes y email.

Marketing tradicional

Marketing en medios offline como prensa, radio, televisión o cartelería.

Mercadotecnia

Sinónimo de marketing, usado especialmente en Latinoamérica.

Estrategia de marketing

Plan global para alcanzar objetivos comerciales mediante acciones de marketing.

Plan de marketing

Documento que organiza objetivos, acciones, canales, presupuesto y métricas.

Marketing 5.0

Marketing que combina tecnología, datos e inteligencia artificial con experiencia humana.

Marketing 6.0

Evolución centrada en experiencias inmersivas, omnicanalidad y entornos digitales avanzados.

Marketing omnicanal

Estrategia que conecta todos los canales para una experiencia unificada.

Marketing multicanal

Uso de varios canales de marketing, aunque no siempre estén conectados.

Marketing B2B

Marketing dirigido a empresas que venden a otras empresas.

Marketing B2C

Marketing dirigido a consumidores finales.

Marketing local

Estrategias para atraer clientes de una zona geográfica concreta.

Marketing para restaurantes

Acciones para atraer comensales, reservas, reseñas y pedidos online.

Marketing para pymes

Estrategias adaptadas a pequeñas y medianas empresas.

Marketing de servicios

Marketing enfocado en vender servicios intangibles, no productos físicos.

Marketing de producto

Estrategia para posicionar, promocionar y vender un producto específico.

Marketing relacional

Estrategia centrada en construir relaciones duraderas con los clientes.

Marketing experiencial

Marketing que crea experiencias memorables alrededor de una marca.

Marketing emocional

Estrategia que conecta con emociones, valores y deseos del público.

Marketing de contenidos

Creación de contenido útil para atraer y convertir clientes.

Inbound marketing

Método que atrae clientes mediante contenido, SEO y automatización.

Outbound marketing

Marketing que busca al cliente mediante publicidad, llamadas o mensajes directos.

Growth marketing

Marketing orientado al crecimiento medible y experimentación continua.

Growth hacking

Técnicas creativas y rápidas para acelerar el crecimiento de un negocio.

Brand marketing

Marketing enfocado en construir reconocimiento, confianza y valor de marca.

Performance marketing

Marketing basado en resultados medibles como clics, leads o ventas.

Trade marketing

Estrategias para mejorar la venta en puntos de distribución o tiendas.

Endomarketing

Marketing interno para motivar y alinear a los empleados.

Marketing directo

Comunicación directa con el cliente mediante email, mensajes o llamadas.

Marketing de guerrilla

Acciones creativas de bajo coste para generar alto impacto.

Marketing automation

Automatización de tareas de marketing mediante software y flujos.

Marketing conversacional

Marketing basado en conversaciones mediante chat, WhatsApp o asistentes.

Marketing personalizado

Estrategia que adapta mensajes y ofertas a cada usuario.

Marketing programático

Compra automatizada de publicidad digital mediante datos y algoritmos.

Marca

Identidad reconocible de una empresa, producto o servicio.

Branding

Proceso de construir y gestionar una marca.

Identidad de marca

Elementos visibles y verbales que representan una marca.

Imagen de marca

Percepción que el público tiene sobre una marca.

Personalidad de marca

Rasgos humanos que definen cómo se expresa una marca.

Arquitectura de marca

Organización de marcas, submarcas y productos dentro de una empresa.

Posicionamiento de marca

Lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor.

Propuesta de valor

Promesa principal que explica por qué elegir una oferta.

Ventaja competitiva

Característica que hace que una empresa destaque frente a competidores.

Diferenciación

Elementos que hacen que una marca sea distinta y relevante.

Territorio de marca

Espacio conceptual, emocional o temático asociado a una marca.

Naming

Proceso de crear el nombre de una marca o producto.

Eslogan

Frase breve que resume una promesa o idea de marca.

Tagline

Frase fija que acompaña a una marca y refuerza su posicionamiento.

Manual de marca

Documento con normas visuales y verbales de una marca.

Prisma de Kapferer

Modelo para analizar identidad, personalidad y percepción de marca.

Brand equity

Valor intangible que una marca aporta a un negocio.

Brand awareness

Nivel de reconocimiento o recuerdo de una marca.

Reputación de marca

Opinión general del público sobre una marca.

Marca empleadora

Imagen de una empresa como lugar atractivo para trabajar.

Employer branding

Estrategia para atraer talento mediante la reputación laboral.

Storytelling

Uso de historias para comunicar y conectar con la audiencia.

Arquetipo de marca

Perfil simbólico que define el carácter de una marca.

Tono de voz

Forma en que una marca se expresa en sus comunicaciones.

Mensaje de marca

Idea principal que una marca quiere transmitir.

Promesa de marca

Compromiso central que una marca ofrece a sus clientes.

Percepción de marca

Cómo los consumidores interpretan y valoran una marca.

Buyer persona

Representación semificticia del cliente ideal basada en datos.

Cliente ideal

Tipo de cliente más rentable y adecuado para una empresa.

Público objetivo

Grupo de personas al que se dirige una campaña o marca.

Audiencia

Conjunto de usuarios que reciben o consumen un mensaje.

Segmentación

División del mercado en grupos con características similares.

Segmento de mercado

Grupo específico de consumidores con necesidades parecidas.

Mercado objetivo

Mercado al que una empresa decide dirigir sus esfuerzos.

Nicho de mercado

Segmento pequeño y especializado con necesidades concretas.

Customer journey

Proceso completo que vive un cliente con una marca.

Recorrido del cliente

Etapas antes, durante y después de comprar.

Touchpoint

Punto donde el cliente interactúa con la marca.

Punto de contacto

Interacción entre cliente y empresa en cualquier canal.

Pain point

Problema, frustración o necesidad que tiene un cliente.

Punto de dolor

Dolor o dificultad que una oferta puede resolver.

Necesidad del cliente

Problema o deseo que motiva una búsqueda o compra.

Intención de compra

Nivel de predisposición de un usuario para comprar.

Embudo de ventas

Etapas desde el primer contacto hasta la compra.

Funnel de conversión

Proceso que guía a un usuario hacia una conversión.

Lead

Contacto potencial interesado en una oferta.

Prospecto

Persona o empresa con posibilidad real de convertirse en cliente.

Lead cualificado

Contacto que cumple criterios para avanzar comercialmente.

MQL

Lead cualificado por marketing según interés y comportamiento.

SQL

Lead cualificado por ventas y listo para contacto comercial.

Lead nurturing

Nutrición de leads mediante contenido y comunicaciones automatizadas.

Lead scoring

Sistema que puntúa leads según su probabilidad de conversión.

Conversión

Acción deseada realizada por un usuario, como comprar o enviar un formulario.

Tasa de conversión

Porcentaje de usuarios que completan una acción deseada.

Ciclo de venta

Tiempo y etapas necesarias para cerrar una venta.

Objeción de venta

Duda o freno que impide al cliente comprar.

Retención de clientes

Capacidad de mantener clientes activos durante el tiempo.

Fidelización

Acciones para que los clientes repitan y recomienden.

Experiencia del cliente

Percepción global del cliente en todas sus interacciones.

KPI

Indicador clave para medir el rendimiento de una acción.

ROI

Retorno de inversión obtenido respecto al dinero invertido.

ROAS

Retorno generado específicamente por la inversión publicitaria.

CPA

Coste por adquisición o conversión lograda.

CPC

Coste pagado por cada clic en un anuncio.

CPM

Coste por cada mil impresiones publicitarias.

CTR

Porcentaje de clics respecto a las impresiones recibidas.

CPL

Coste por cada lead conseguido.

CAC

Coste total para adquirir un nuevo cliente.

LTV

Valor económico que genera un cliente durante su relación con la empresa.

Ticket medio

Valor promedio de cada compra o transacción.

Tasa de rebote

Porcentaje de usuarios que abandonan sin interactuar.

Tasa de retención

Porcentaje de clientes que permanecen activos.

Tasa de apertura

Porcentaje de emails abiertos por los destinatarios.

Tasa de clics

Porcentaje de usuarios que hacen clic en un enlace.

Impresiones

Número de veces que se muestra un contenido o anuncio.

Alcance

Número de personas únicas que ven un contenido.

Frecuencia

Promedio de veces que una persona ve un anuncio.

Engagement

Nivel de interacción del público con un contenido.

Engagement rate

Porcentaje de interacción en relación con alcance o seguidores.

Tráfico web

Visitas que recibe un sitio web.

Tráfico orgánico

Visitas obtenidas desde resultados no pagados.

Tráfico pagado

Visitas generadas mediante anuncios.

Tráfico directo

Visitas de usuarios que acceden escribiendo la URL o desde favoritos.

Tráfico referido

Visitas provenientes de enlaces en otros sitios web.

Sesiones

Conjunto de interacciones realizadas por un usuario en un periodo.

Usuarios

Personas o navegadores que visitan una web.

Páginas vistas

Número total de páginas cargadas en un sitio.

Eventos

Interacciones medibles como clics, descargas o envíos.

Atribución

Asignación de valor a canales que contribuyen a una conversión.

Modelo de atribución

Regla para repartir mérito entre puntos de contacto.

Paid media

Canales pagados usados para promocionar una marca.

Publicidad digital

Anuncios difundidos en medios y plataformas online.

Publicidad online

Sinónimo de publicidad digital en internet.

Google Ads

Plataforma publicitaria de Google para búsqueda, display, YouTube y más.

Google Adwords

Nombre antiguo de Google Ads.

Meta Ads

Plataforma de anuncios para Facebook, Instagram y otros entornos Meta.

Facebook Ads

Anuncios publicados dentro de Facebook.

Instagram Ads

Anuncios publicados dentro de Instagram.

TikTok Ads

Plataforma publicitaria de TikTok.

LinkedIn Ads

Anuncios en LinkedIn, útiles sobre todo para B2B.

Pinterest Ads

Anuncios visuales dentro de Pinterest.

YouTube Ads

Anuncios en videos y espacios de YouTube.

Display Ads

Anuncios gráficos en sitios web, apps o redes de display.

Search Ads

Anuncios que aparecen en resultados de búsqueda.

Social Ads

Anuncios publicados en redes sociales.

Native Ads

Anuncios que se integran con el formato del contenido editorial.

Anuncio de búsqueda

Anuncio textual mostrado cuando alguien busca una palabra clave.

Anuncio display

Anuncio visual con imagen, banner o formato gráfico.

Anuncio de video

Publicidad en formato audiovisual.

Campaña publicitaria

Conjunto de anuncios con un objetivo común.

Grupo de anuncios

Agrupación de anuncios y palabras clave dentro de una campaña.

Conjunto de anuncios

Nivel de Meta Ads donde se define audiencia, presupuesto y ubicación.

Palabra clave

Término usado para activar anuncios o posicionar contenido.

Keyword

Traducción inglesa de palabra clave.

Puja

Importe que un anunciante está dispuesto a pagar por una acción.

Subasta publicitaria

Sistema que decide qué anuncio se muestra y en qué posición.

Quality Score

Métrica de Google Ads que evalúa calidad y relevancia del anuncio.

Remarketing

Estrategia para impactar de nuevo a usuarios que ya interactuaron.

Retargeting

Técnica para mostrar anuncios a usuarios previamente visitados.

Audiencia personalizada

Público creado con datos propios, visitas o interacciones.

Audiencia similar

Público parecido a una audiencia existente.

Landing page publicitaria

Página diseñada para convertir tráfico de anuncios.

Presupuesto diario

Gasto máximo previsto por día en una campaña.

Creatividad publicitaria

Elemento visual o audiovisual usado en un anuncio.

Copy publicitario

Texto persuasivo usado en anuncios y campañas.

Redes sociales

Plataformas donde usuarios crean, comparten e interactúan con contenido.

Social media

Gestión estratégica de plataformas sociales y comunidades online.

Community manager

Profesional que gestiona comunidades y conversaciones de una marca.

Social media manager

Responsable de estrategia, planificación y resultados en redes sociales.

Calendario editorial

Plan que organiza temas, formatos y fechas de publicación.

Publicación orgánica

Contenido publicado sin pagar promoción.

Publicación patrocinada

Contenido impulsado mediante inversión publicitaria.

Interacción

Acción del usuario como comentar, compartir, guardar o reaccionar.

Alcance orgánico

Personas alcanzadas sin pagar publicidad.

Alcance pagado

Personas alcanzadas mediante anuncios.

Impresiones sociales

Veces que un contenido se muestra en redes sociales.

Hashtag

Etiqueta con # que agrupa conversaciones o temas.

Mención

Referencia directa a una cuenta o marca.

Comentario

Respuesta escrita de un usuario a un contenido.

Compartido

Acción de difundir contenido a otras personas.

Repost

Publicación de contenido creado previamente por otra cuenta.

Story

Contenido temporal, normalmente visible durante 24 horas.

Reel

Video corto vertical, especialmente asociado a Instagram.

Short

Video corto vertical en YouTube.

Carrusel

Publicación con varias imágenes o diapositivas.

Contenido viral

Contenido que se difunde rápidamente entre muchos usuarios.

Viralidad

Capacidad de un contenido para compartirse masivamente.

UGC

Contenido generado por usuarios sobre una marca.

Influencer marketing

Colaboraciones con creadores para promocionar una marca.

Microinfluencer

Creador con audiencia pequeña pero muy específica o comprometida.

Macroinfluencer

Creador con una audiencia grande y amplia.

Creator

Persona que crea contenido digital de forma regular.

Embajador de marca

Persona que representa y recomienda una marca a largo plazo.

Social listening

Monitorización de conversaciones online sobre marca, sector o competencia.

Gestión de comunidad

Administración de relaciones e interacciones con seguidores.

Moderación de comentarios

Control y respuesta a comentarios para mantener una comunidad saludable.

SEO

Optimización para aparecer mejor en resultados orgánicos de buscadores.

Posicionamiento SEO

Trabajo para mejorar la visibilidad orgánica de una web.

SEO orgánico

Captación de tráfico desde resultados no pagados.

SEO on page

Optimización dentro de una página: textos, títulos, URLs y estructura.

SEO off page

Acciones externas como enlaces, menciones y autoridad.

SEO técnico

Mejoras técnicas que facilitan rastreo, indexación y rendimiento.

SEO semántico

Optimización basada en significado, entidades y relaciones temáticas.

SEO internacional

Estrategia para posicionar una web en varios países o idiomas.

SEO local

SEO enfocado en búsquedas de una zona concreta.

SEO para ecommerce

SEO aplicado a tiendas online, categorías y productos.

Keyword research

Investigación de palabras clave relevantes para una estrategia SEO.

Palabra clave principal

Keyword más importante de una página.

Palabra clave secundaria

Término complementario que refuerza el tema principal.

Long tail

Palabra clave larga, específica y normalmente menos competida.

Keyword difficulty

Nivel estimado de dificultad para posicionar una keyword.

Volumen de búsqueda

Cantidad estimada de búsquedas mensuales de una keyword.

Intención de búsqueda

Objetivo real del usuario cuando realiza una búsqueda.

SERP

Página de resultados mostrada por un buscador.

Snippet

Extracto visible de una página en los resultados.

Featured snippet

Respuesta destacada que Google muestra arriba de los resultados.

Rich snippet

Resultado enriquecido con datos como estrellas, precios o preguntas.

Meta title

Título SEO que aparece en buscadores.

Meta description

Descripción breve que resume una página en los resultados.

Etiqueta H1

Título principal visible de una página.

Etiqueta H2

Subtítulo usado para organizar secciones importantes.

Contenido SEO

Contenido creado para responder búsquedas y posicionar en Google.

Contenido evergreen

Contenido útil durante mucho tiempo.

Canibalización SEO

Cuando varias páginas compiten por la misma keyword.

Arquitectura SEO

Organización estratégica de páginas, categorías y enlaces internos.

Sitemap XML

Archivo que ayuda a buscadores a descubrir URLs.

Robots.txt

Archivo que indica a los bots qué pueden rastrear.

Indexación

Proceso por el que una página entra en el índice de Google.

Rastreo

Proceso de exploración de páginas por parte de los bots.

Crawl budget

Recursos que Google dedica a rastrear una web.

Core Web Vitals

Métricas de experiencia y rendimiento web valoradas por Google.

Backlink

Enlace desde otro sitio web hacia el tuyo.

Link building

Estrategia para conseguir enlaces externos de calidad.

Anchor text

Texto visible sobre el que se coloca un enlace.

Enlace interno

Enlace entre páginas del mismo sitio web.

Maillage interno

Estructura de enlaces internos para distribuir autoridad y contexto.

Contenido duplicado

Contenido igual o muy similar en varias URLs.

Redirección 301

Redirección permanente de una URL a otra.

Error 404

Código que indica que una página no existe.

URL canónica

URL preferida cuando existen versiones similares de una página.

Schema markup

Marcado estructurado para ayudar a buscadores a entender contenido.

JSON-LD

Formato recomendado para implementar datos estructurados.

E-E-A-T

Experiencia, especialización, autoridad y confianza percibidas por Google.

SEO local

Optimización para aparecer en búsquedas geográficas y Google Maps.

Posicionamiento local

Mejora de visibilidad en una ciudad, barrio o zona concreta.

Búsqueda local

Consulta con intención geográfica, como “dentista cerca de mí”.

Intención local

Necesidad del usuario de encontrar un negocio cercano.

Local Pack

Bloque de Google con mapa y tres negocios destacados.

Google Maps

Plataforma de mapas donde aparecen negocios locales.

Google Business Profile

Perfil gratuito de empresa que aparece en Google y Maps.

Google My Business

Nombre antiguo de Google Business Profile.

Ficha de Google

Perfil visible de un negocio en Google.

Perfil de empresa de Google

Traducción oficial de Google Business Profile.

Optimización de ficha Google

Mejoras para aumentar visibilidad, llamadas y visitas desde Google.

Categoría principal

Categoría más importante que define la actividad del negocio.

NAP

Nombre, dirección y teléfono de una empresa.

Consistencia NAP

Coherencia del nombre, dirección y teléfono en internet.

Citación local

Mención online del NAP de una empresa.

Directorios locales

Sitios donde se listan empresas por zona o categoría.

Autoridad local

Confianza y relevancia de una empresa en su área geográfica.

Prominencia local

Nivel de notoriedad de un negocio según Google.

Proximidad

Cercanía física entre el usuario y el negocio.

Relevancia local

Grado de coincidencia entre negocio y búsqueda local.

Área de servicio

Zona donde una empresa presta servicios.

Negocio con ubicación física

Empresa que atiende clientes en un local concreto.

Negocio de área de servicio

Empresa que atiende en domicilio sin mostrar tienda física.

Horario comercial

Días y horas de atención al público.

Atributos de Google Business Profile

Detalles adicionales como accesibilidad, pagos o servicios disponibles.

Productos en Google Business Profile

Sección para mostrar productos dentro de la ficha.

Servicios en Google Business Profile

Listado de servicios ofrecidos en la ficha.

Google Posts

Publicaciones dentro del perfil de empresa de Google.

Fotos de Google Business Profile

Imágenes del negocio, equipo, productos o trabajos.

Foto de portada

Imagen destacada de la ficha de Google.

Reseñas de Google

Opiniones públicas que dejan los clientes en Google.

Valoración media

Promedio de estrellas recibido por una empresa.

Gestión de reseñas

Proceso de pedir, responder y analizar reseñas.

Reseñas negativas

Opiniones desfavorables que afectan la reputación.

Reputación online

Imagen digital de una empresa según reseñas, menciones y contenido.

Generación de reseñas

Estrategias para conseguir más opiniones de clientes reales.

QR para reseñas

Código escaneable que dirige al cliente a dejar una opinión.

Ranking en Google Maps

Posición de una empresa dentro de resultados de Maps.

Geolocalización

Uso de ubicación geográfica para personalizar resultados.

Página local

Página web optimizada para una ciudad o zona.

Landing page local

Página orientada a captar clientes en una zona específica.

Página de ciudad

Página SEO enfocada en una ciudad concreta.

Página de servicio local

Página que combina servicio y ubicación.

SEO por ciudad

Estrategia SEO con páginas o contenidos para cada ciudad.

Contenido local

Texto, imágenes y datos relacionados con una zona concreta.

Schema LocalBusiness

Datos estructurados para describir un negocio local.

Coordenadas GPS

Latitud y longitud exactas de una ubicación.

Mapa embebido

Mapa insertado dentro de una página web.

Zona de cobertura

Área donde una empresa ofrece sus servicios.

Apple Business Connect

Plataforma para gestionar negocios en Apple Maps.

Bing Places

Plataforma para gestionar fichas de negocio en Bing.

Tripadvisor

Plataforma de reseñas para turismo, restaurantes y ocio.

Yelp

Directorio y plataforma de reseñas de negocios locales.

Waze Ads

Publicidad local dentro de la app de navegación Waze.

Copywriting

Escritura persuasiva orientada a vender o generar acción.

Redacción publicitaria

Creación de textos para anuncios, campañas y piezas comerciales.

Redacción SEO

Escritura optimizada para buscadores y usuarios.

Content marketing

Estrategia de atraer clientes mediante contenido útil.

Artículo de blog

Contenido editorial publicado en un blog.

Página pilar

Página principal que cubre ampliamente un tema estratégico.

Topic cluster

Grupo de contenidos conectados alrededor de una página pilar.

Cocon semántico

Estructura SEO de contenidos relacionados por intención y significado.

Brief de contenido

Documento con instrucciones para crear un contenido.

Calendario de contenidos

Planificación de publicaciones por fecha, canal y tema.

Línea editorial

Criterios de estilo, tono y temas de una marca.

Hook

Frase o idea inicial que capta atención.

Gancho

Elemento que despierta interés.

CTA

Llamada a la acción que indica el siguiente paso.

Call to action

Texto o botón que invita a actuar.

Título SEO

Título optimizado para buscadores y clics.

Introducción

Primer bloque que presenta el tema y engancha al lector.

FAQ

Sección de preguntas frecuentes.

Contenido transaccional

Contenido orientado a una acción comercial o compra.

Contenido informacional

Contenido que responde dudas o enseña un tema.

Contenido comercial

Contenido que compara opciones o ayuda a decidir.

Prueba social

Evidencia de confianza como reseñas, casos o testimonios.

Testimonio

Opinión de un cliente sobre una experiencia o resultado.

Caso de éxito

Historia que muestra cómo se logró un resultado concreto.

Lead magnet

Recurso gratuito ofrecido a cambio de datos de contacto.

Newsletter

Comunicación periódica enviada por email a suscriptores.

Email marketing

Estrategia de comunicación y venta mediante email.

Secuencia de emails

Serie automatizada de correos con un objetivo.

Asunto de email

Título visible del correo en la bandeja de entrada.

Preheader

Texto de vista previa que acompaña al asunto.

Analítica web

Medición del comportamiento de usuarios en un sitio web.

Google Analytics

Herramienta de Google para analizar tráfico y conversiones.

GA4

Versión actual de Google Analytics basada en eventos.

Google Tag Manager

Herramienta para gestionar etiquetas de medición sin tocar código.

Google Search Console

Herramienta para analizar presencia orgánica en Google.

Looker Studio

Herramienta para crear dashboards e informes visuales.

Dashboard

Panel visual con métricas importantes.

Evento

Acción medible de un usuario, como clic o envío.

Objetivo

Resultado que se quiere medir o conseguir.

UTM

Parámetros añadidos a URLs para medir campañas.

Fuente

Origen del tráfico, como Google, Facebook o newsletter.

Medio

Tipo de canal, como orgánico, pago, email o referido.

Tracking

Seguimiento de acciones de usuarios y campañas.

Pixel

Código de seguimiento instalado en una web.

Pixel de Facebook

Código de Meta para medir eventos y optimizar anuncios.

API de conversiones

Envío de eventos desde servidor a plataformas publicitarias.

Data layer

Capa de datos usada para enviar información a herramientas de tracking.

Minería de datos

Análisis de grandes datos para encontrar patrones útiles.

Big data

Grandes volúmenes de datos procesados para obtener insights.

Business intelligence

Uso de datos para tomar mejores decisiones empresariales.

CRM

Sistema para gestionar contactos, clientes y oportunidades comerciales.

Pipeline comercial

Etapas por las que pasa una oportunidad de venta.

Automatización

Uso de software para ejecutar tareas repetitivas automáticamente.

Workflow

Flujo de trabajo automatizado o manual con pasos definidos.

Webhook

Comunicación automática entre herramientas cuando ocurre un evento.

Base de datos

Conjunto organizado de información de clientes, leads o contenidos.

Reporte SEO

Informe con datos de posicionamiento, tráfico y oportunidades SEO.

Reporte de rendimiento

Informe que evalúa resultados de campañas o canales.

Diseño web

Creación visual y funcional de páginas y sitios web.

Desarrollo web

Programación y construcción técnica de sitios o aplicaciones web.

Página web

Documento individual accesible mediante una URL.

Sitio web

Conjunto de páginas web bajo un mismo dominio.

Landing page

Página enfocada en una conversión específica.

Home page

Página principal de un sitio web.

Página de servicio

Página que presenta un servicio específico.

Página de contacto

Página con datos y formulario de contacto.

Wireframe

Esquema básico de estructura antes del diseño final.

Mockup

Representación visual más detallada de una página o interfaz.

Prototipo

Versión interactiva para probar una experiencia antes de desarrollarla.

UI

Interfaz visual con la que interactúa el usuario.

UX

Experiencia completa que vive el usuario al usar una web.

UX design

Diseño centrado en mejorar la experiencia del usuario.

UI design

Diseño visual de botones, pantallas, iconos y componentes.

Usabilidad

Facilidad con la que un usuario puede lograr su objetivo.

Accesibilidad

Diseño que permite uso a personas con distintas capacidades.

Arquitectura de información

Organización lógica del contenido y navegación de una web.

Jerarquía visual

Orden visual que guía la atención del usuario.

Diseño responsive

Diseño que se adapta a diferentes tamaños de pantalla.

Diseño mobile first

Diseño pensado primero para móviles.

Sistema de diseño

Conjunto de reglas, componentes y estilos reutilizables.

Componente web

Bloque reutilizable como botón, tarjeta o formulario.

Hero section

Primera sección destacada de una página.

Above the fold

Parte visible de una página sin hacer scroll.

Menú de navegación

Lista de enlaces principales de un sitio.

Header

Cabecera superior de una página web.

Footer

Pie de página con enlaces, datos y elementos secundarios.

Breadcrumb

Ruta de navegación que muestra dónde está el usuario.

Formulario de contacto

Formulario para que el usuario envíe un mensaje.

Botón CTA

Botón que impulsa una acción concreta.

Tarjeta de servicio

Bloque visual que resume un servicio.

Sección FAQ

Bloque con preguntas frecuentes.

Popup

Ventana emergente que aparece sobre la página.

Modal

Ventana superpuesta que requiere atención del usuario.

Chatbot

Asistente automatizado que conversa con los usuarios.

Iconografía

Conjunto de iconos usados en una interfaz o marca.

Tipografía

Estilo y uso de fuentes de texto.

Paleta de colores

Conjunto de colores principales de una marca o diseño.

Contraste

Diferencia visual entre elementos, clave para legibilidad.

Espaciado

Separación entre elementos para mejorar claridad visual.

Grid

Sistema de columnas para organizar el diseño.

Layout

Distribución general de elementos en una página.

Diseño premium

Diseño que transmite calidad, confianza y valor alto.

CRO

Optimización para aumentar conversiones en una web.

Optimización de conversión

Mejoras para que más usuarios realicen una acción deseada.

Landing page optimizada

Página diseñada para maximizar una conversión específica.

Embudo de conversión

Pasos que sigue el usuario antes de convertir.

Formulario optimizado

Formulario simple y claro para aumentar envíos.

Fricción

Obstáculo que dificulta que el usuario avance o convierta.

Urgencia

Recurso persuasivo que motiva a actuar rápido.

Escasez

Recurso que destaca disponibilidad limitada.

Confianza

Sensación de seguridad que favorece la conversión.

Credibilidad

Percepción de que una marca es seria y fiable.

Garantía

Promesa que reduce el riesgo percibido por el cliente.

CTA principal

Acción más importante que se quiere que haga el usuario.

CTA secundario

Acción alternativa para usuarios menos decididos.

A/B testing

Comparación de dos versiones para medir cuál funciona mejor.

Mapa de calor

Visualización de zonas donde los usuarios hacen clic o miran más.

Scroll depth

Profundidad de desplazamiento de los usuarios en una página.

Click tracking

Seguimiento de clics en elementos de una web.

Microconversión

Acción pequeña que acerca al usuario a la conversión final.

Macroconversión

Conversión principal, como compra, reserva o solicitud de presupuesto.

Página de gracias

Página posterior a una conversión que confirma la acción.

Mensaje de confirmación

Aviso que informa al usuario que su acción se completó.

Optimización de formularios

Mejora de campos, textos y diseño para aumentar envíos.

Prueba de usuario

Test donde usuarios reales evalúan una web o producto.

HTML

Lenguaje que estructura el contenido de una página web.

CSS

Lenguaje que define el diseño visual de una web.

JavaScript

Lenguaje que añade interactividad y lógica a una web.

PHP

Lenguaje de servidor usado en muchos sitios y CMS como WordPress.

React

Biblioteca JavaScript para crear interfaces dinámicas.

Next.js

Framework basado en React para crear sitios y aplicaciones optimizadas.

Astro

Framework para crear sitios rápidos, estáticos y orientados a contenido.

WordPress

CMS popular para crear y gestionar sitios web.

CMS

Sistema para crear, editar y publicar contenido web.

Headless CMS

CMS que separa gestión de contenido y presentación visual.

Hosting

Servicio donde se alojan los archivos de una web.

Dominio

Dirección principal de un sitio web.

Subdominio

Extensión de un dominio, como blog.ejemplo.com.

SSL

Certificado que cifra la conexión entre usuario y web.

HTTPS

Versión segura del protocolo HTTP.

Servidor

Máquina o servicio que entrega una web al usuario.

Frontend

Parte visible e interactiva de una web.

Backend

Parte interna que gestiona lógica, datos y servidor.

Full stack

Desarrollo que abarca frontend y backend.

API

Conexión que permite intercambiar datos entre sistemas.

Integración

Conexión entre herramientas, plataformas o sistemas.

Plugin

Extensión que añade funciones a una plataforma.

Page builder

Constructor visual de páginas web.

Maquetación web

Organización visual y técnica de elementos en una página.

Código limpio

Código claro, ordenado y fácil de mantener.

Web estática

Sitio con archivos preconstruidos, rápido y simple de servir.

Web dinámica

Sitio que genera contenido en función de datos o usuario.

Web app

Aplicación que funciona desde el navegador.

SaaS

Software online ofrecido como servicio por suscripción.

Velocidad de carga

Tiempo que tarda una página en mostrarse al usuario.

PageSpeed

Medición de velocidad y rendimiento de una página.

LCP

Métrica que mide cuánto tarda en cargar el contenido principal.

CLS

Métrica que mide los cambios inesperados de diseño.

INP

Métrica que evalúa la rapidez de respuesta a interacciones.

Optimización de imágenes

Reducción y adaptación de imágenes para mejorar velocidad.

Lazy loading

Carga diferida de elementos cuando el usuario los necesita.

Caché

Almacenamiento temporal para acelerar la carga.

Minificación

Reducción de código eliminando espacios y caracteres innecesarios.

CDN

Red de servidores que entrega contenido más rápido según ubicación.

Compresión

Reducción del tamaño de archivos para cargar más rápido.

Mobile friendly

Web cómoda y funcional en dispositivos móviles.

Análisis VRIO

Método para evaluar recursos según valor, rareza, imitación y organización.

Matriz VRIO

Herramienta visual para aplicar el análisis VRIO.

Modelo VRIO

Framework estratégico para detectar ventajas competitivas sostenibles.

Análisis DAFO

Evaluación de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

Matriz DAFO

Representación organizada de factores internos y externos.

Análisis FODA

Nombre latinoamericano del análisis DAFO.

PESTEL

Análisis de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales.

Benchmark

Comparación con competidores o referentes del mercado.

Benchmarking

Proceso sistemático de analizar buenas prácticas externas.

Propuesta única de valor

Beneficio diferencial que hace atractiva una oferta.

USP

Siglas de Unique Selling Proposition; propuesta única de venta.

Modelo de negocio

Forma en que una empresa crea, entrega y captura valor.

Business model canvas

Lienzo visual para definir un modelo de negocio.

Customer journey map

Mapa visual del recorrido del cliente.

Mapa de empatía

Herramienta para comprender pensamientos, emociones y necesidades del cliente.

Matriz BCG

Modelo que clasifica productos según crecimiento y cuota de mercado.

Océano azul

Estrategia para crear mercados poco competidos.

Océano rojo

Mercado saturado con alta competencia.

Análisis competitivo

Estudio de competidores, ventajas, debilidades y oportunidades.

Mapa de posicionamiento

Representación visual de marcas según atributos clave.

Estrategia de diferenciación

Plan para destacar con atributos únicos y valiosos.